Términos y condiciones

Condiciones de compra

PRECIOS
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con los impuestos incluidos (I.V.A), el 10% . Los precios serán válidos salvo error tipográfico.

ENTREGA
Los días de entrega empezarán a contar el primer día hábil siguiente a la realización del pedido, no contando sábados, domingos ni festivos. El plazo de entrega está establecido en 3 días hábiles.

DEVOLUCIONES
Se aceptarán devoluciones en un plazo máximo de siete días a partir de la recepción del pedido según la legislación vigente. La mercancía tiene que estar en las mismas condiciones que se ha enviado y con su embalaje y envase original. El derecho a devolución se comunicara a nuestro servicio de atención al cliente al teléfono 985741991, siempre dentro del plazo de siete días. Una vez recuperada la mercancía y analizada por JAMONES EL CASTILLO, se procederá a la devolución del importe que corresponda en un plazo de 7 días.
En el caso de que no haya stock disponible de un determinado producto, SE informará al cliente y le ofrecerá otras alternativas similares.

¿Quién asume los gastos de trasporte de la devolución o cambió?
Si la devolución se realiza debido a que el producto está defectuosos o en mal estado, JAMONES EL CASTILLO se hará cargo del gasto de la devolución del producto. Si desea cambiarlo por otro de las mismas características, JAMONES EL CASTILLO también se hará cargo del gasto del nuevo envío.
En el resto de casos de devolución o cambio, será el cliente quien asuma los gastos de trasporte, que se descontarán del importe a abonar en caso de devolución del producto. (Artículo 101 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre.)

PRODUCTOS
Stock
El compromiso adquirido por JAMONES EL CASTILLO de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias.
No obstante, aunque el pedido no esté en stock, usted puede comprarlo y le informaremos del tiempo estimado de entrega.
También puede pedirnos información directamente sobre un producto que no esté en stock escribiéndonos A PEDIDOS@JAMONESCASTILLO.COM y estaremos encantados de informarle sobre el estado de dicho producto.

Fin de existencias
En el caso de incurrir circunstancias excepcionales QUE provoquen el fin de existencias del producto,JAMONES EL CASTILLO se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si eso fuera posible. Si por los motivos antes expuestos no hubiese mas existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas al mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Información sobre los productos
JAMONES EL CASTILLO puede modificar sin previo aviso las características, especificaciones y fotografías de sus productos, así como cualquier otra información aquí recogida, y no sujeta a garantía de ningún tipo.

FORMAS DE PAGO
El pago de los productos comprados y los gastos de envío que aparecerán en pantalla en todo momento, se podrán hacer mediante 3 formas:

A) Transferencia bancaria:
Mediante ingreso en efectivo del importe íntegro en la cuenta bancaria titularidad de JAMONES EL CASTILLO que se hará llegar al cliente en la confirmación del pedido a su correo electrónico. En el ingreso es imprescindible indicar el número de pedido al cual se refiere el pago, así como el nombre y apellidos del cliente. Si transcurridos 5 días desde la realización del pedido no se efectúa el ingreso íntegro en esa cuenta bancaria, el pedido se anulará automáticamente.
No se considerará efectivo el pedido hasta que se remita por correo electrónico a PEDIDOS@JAMONESCASTILLO.com el justificante del pago de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.

B) Con tarjeta de crédito:
Si desea realizar el pago mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, deberá indicar el número de su tarjeta y la fecha de caducidad de la misma en el formulario de pedido del sito Web. Esta forma de pago se realiza a través del TPV virtual de LA CAIXA con toda la seguridad de la entidad mediante el certificado SSL para la encriptación y cifrado de datos.

CALCULO DE PORTES Y TARIFAS DE ENVÍO